Politique de paiement   Procédures annulation /remboursement

COMMENT S’INSCRIRE ET CONDITIONS GÉNÉRALES

Procédure d’inscription :

Âge requis : 18 ans au moment de l’inscription (16 ans avec autorisation parentale)

Remplir le formulaire de pré - inscription et nous le faire parvenir le plus rapidement possible. Comptez 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir de notre part la confirmation de réservation ainsi qu’une facture du montant des cours que vous désirez suivre.

À la réception de cette facture, vous devrez suivre les modalités de paiement. Une fois que ALC aura reçu votre versement, vous recevrez votre confirmation d’inscription au programme que vous aurez choisi.

Selon la date à laquelle vous vous inscrirez à ALC, vous devrez défrayer en partie ou au complet les frais relatifs au programme choisi après réception de la facture.

Selon votre niveau préalable dans la langue que vous aurez choisi d’étudier, nous vous ferons parvenir un test d’évaluation que vous devrez nous renvoyer dans les 48 heures. Il est cependant préférable que vous puissiez arriver à Montréal une semaine avant le début de vos cours afin de passer le test d’évaluation avec un professeur de ALC dans les locaux de l’école. Ce test est indispensable et est d’une façon ou d’une autre gratuit.

Pour les ressortissants étrangers nécessitant une Lettre d’Acceptation de notre école, les frais de la Lettre d’Acceptation d’un montant de $100 ne sont remboursables en aucun cas.

Que ALC se charge de vous aider à remplir les formulaires nécessaires à l’obtention de votre visa ou que vous procédiez  à ces démarches administratives par vous-même, vous devez faire parvenir à ALC la copie de votre confirmation de visa dès que vous l’avez reçue.

Il est important de bien lire les conditions d’obtention de visa et de remplir les formulaires correctement. Nous sommes à votre entière disposition afin de vous expliquer si besoin est, toutes les conditions que vous devez remplir afin que le Gouvernement du Canada vous délivre votre visa. Il est donc important que vous ne procédiez à aucun changement après avoir entamer les procédures auprès  des autorités responsables et que vous donniez des informations claires et précises  

Aucun remboursement ne sera accordé après obtention du visa.

Il est fortement conseiller de contracter une assurance voyage dans votre pays ainsi qu’une assurance maladie.

Politique de résiliation, de remboursement et de paiement

Politique de Paiement

Les cours doivent être payés au moment de l’inscription ou au plus tard
7 jours avant le début des  cours. Des facilités de paiement ne peuvent être acceptées qu’en cas particulier après accord préalable de la direction.

Les Frais d’inscription au cours de ALC d’un montant de $50 ne sont pas remboursables en cas de désistement de votre part. Les frais  concernant le matériel pédagogique varient selon la durée et le niveau de votre cours et ne sont pas remboursables après que vous en ayez pris possession

Si l’étudiant n’a pas d’assurance maladie l’Académie Charlemagne en contractera une à son nom le jour de son arrivée à l’académie pour un tarif de $2.50/jour.

Politique d’annulation et de remboursement 

AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ APRÈS L’OBTENTION DU VISA

Aucune annulation ou demande de remboursement ne sera  prise en considération sans avis écrit de la part de l’apprenant .

Annulation avant le début des cours

Si l’annulation écrite parvient à l’Académie Charlemagne avant le début des cours :

7 jours ou plus du calendrier avant le début des cours 100% du montant des cours seront remboursés.

Entre 1 et 6  jours du calendrier avant le début des cours 90% du montant des cours seront remboursés.

Le jour même du début des cours, les cours prévus à ce jour ne seront pas remboursés. Seul le montant  équivalent aux heures de cours restantes sera remboursé - 10% selon les règlements en vigueur.

Annulation après le début des cours

Tous les cours pris seront facturés. Le reste sera remboursé.

Si l’étudiant a complété:

• 10% ou moins de ses cours: remboursement de 80%du montant des cours.
• 11% à 29%  de ses cours : 50% du montant des cours seront remboursés.
• 30% et plus de ses cours : aucun remboursement.

Procédures d’annulation et de remboursement

Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit et acheminée par courriel à info@alcmontreal.com. La demande doit stipuler clairement les motifs de l'annulation. Le montant remboursé vous sera payé par chèque et posté dans un délai de 6 à 8 semaines.

Mesures d’exception concernant les étudiants étrangers

Dans l'éventualité où vous ne pourriez pas prendre part à votre programme en raison d'une des situations mentionnées ci-dessous, un remboursement partiel pourra vous être accordé.
Pour ce faire, en plus de recevoir votre demande écrite par courriel à info@alcmontreal.com en expliquant les motifs de l'annulation, vous devrez nous faire parvenir une preuve écrite de l'institution ou du professionnel concerné :

• En cas de maladie : nous faire parvenir un certificat du médecin traitant
• En cas de refus d'obtention de Visa : nous faire parvenir la lettre de refus
• En cas de retard d'obtention du Visa : nous faire parvenir la lettre de délai

Nous nous réservons le droit de vérifier la ou les preuves que vous nous aurez faire parvenir avant de vous avertir  de notre décision.

Si vous n’êtes pas en mesure de nous fournir une des preuves mentionnées ci-dessus, aucun remboursement ne pourra vous être accordé.

Annulation d’un cours privé

Une leçon privée peut être annulée et reportée à condition que l’étudiant appelle l’Académie Charlemagne avant 15 :00 le jour précédent le cours et non le professeur, sauf de quoi elle sera facturée. Le cours devra être rattrapé dans les deux semaines suivant la dite annulation. Sans quoi il sera facturé même si vous ne vous êtes pas présenté aux cours.

Groupe : Un cours de groupe ne peut pas être annulé individuellement ou rattrapé.